尊敬的客戶：

您好！近期，湖北省武漢市及全國各地發生新型冠狀病毒肺炎疫情，形勢嚴峻，全國總動員的疫情防控阻擊戰已經全面打響，全國多個省市已啟動突發公共衛生事件一級響應。合肥賽摩雄鷹作為一家有社會責任感的企業，將積極配合做好防控工作，減少人員聚集，阻斷疫情進一步蔓延。

    在疫情防控期間，企業因疫情影響，生產交貨及服務受到嚴重影響；考慮到雙方人員的健康安全，合肥賽摩雄鷹將暫時調整售后服務工作方式和工程建設施工時間，特告知如下：

1、安徽省政府辦公廳發布關于延遲企業復工的通知，要求省內各類企業不早于2月9日24時前復工；合肥賽摩雄鷹從2月10日開始逐步復工，因疫情原因，只有部分員工到崗生產，部分員工在家辦公，還有部分員工一段時間內不能到崗。

2、 在此期間，生產交貨會受到影響，我們會及時和您保持聯系，了解您的情況，及時調度，力爭滿足您的需求。

3、建議您在疫情尚未解除前，盡量選擇非現場技術支持方式，合肥賽摩雄鷹專業技術團隊會迅速響應，通過電話、視頻、微信等方式為您提供遠程技術服務。 

4、我們向您承諾，合肥賽摩雄鷹的服務質量、服務水平、服務響應速度不會因遠程服務受影響。   

5、如需服務，請您撥打合肥賽摩雄鷹24小時客戶服務電話：萬鵬18656552035。

設備發貨和現場服務以及工程項目復工時間視疫情形勢另行安排。如有必須售后人員到達現場的，請明確是否能乘坐公共交通到達目的地，當地是否隔離觀察？我們將竭盡全力，把可能給您帶來的不便降至低，感謝您的理解與支持！

舉國抗疫！在此深深感謝奮戰在線的醫護人員們，感謝關注我們的客戶朋友和合作伙伴們，祝愿你們及家人永遠都健康！

合肥賽摩雄鷹自動化工程科技有限公司

2020年2月10日